Giải th�ch về v� điện tử (Electronic Ticket = E-ticket)

"V� điện tử": l� v� h�nh kh�ch được thể hiện dưới dạng dữ liệu điện tử, bao gồm c�c th�ng tin li�n quan đến việc sử dụng dịch vụ vận chuyển của H�ng H�ng Kh�ng thay thế cho việc xuất V� giấy.

V� điện tử c� đầy đủ c�c th�ng tin như tr�n V� giấy của H�ng H�ng Kh�ng c� tr�ch nhiệm lưu trữ V� điện tử v� đảm bảo qu� tr�nh đi lại của h�nh kh�ch được thuận tiện.

Tiện lợi của v� điện tử:

- Trường hợp rủi ro mất, r�ch, n�t v� điện tử vẫn đi được m�y bay m� kh�ng phải mua v� mới.

- Gi�p qu� kh�ch l�m thủ tục chuyến bay nhanh ch�ng hơn.

- C�c thay đổi li�n quan đến V� điện tử được thực hiện dễ d�ng hơn do nh�n vi�n c� thể tra cứu th�ng tin nhanh v� ch�nh x�c hơn.

Giải th�ch về phụ thu ph� xăng dầu

Do t�nh h�nh xăng dầu thế giới l�n gi�, từ th�ng 3 năm 2005 trở đi tất cả c�c h�ng h�ng kh�ng đều y�u cầu kh�ch h�ng phụ đảm một phần chi ph� n�y n�n gọi tắt l� phụ thu xăng dầu. T�y theo h�ng h�ng kh�ng qui định ph� phụ thu n�y sẽ kh�c nhau.
- Vietnam Airlines : 

Từ ng�y 16 th�ng 10 năm 2009 đến ng�y 31 th�ng 12 năm 2009 qui định kh�ch h�ng đi tuyến quốc tế từ Nhật Bản đến Việt Nam, khứ hồi hai chặng  l� : 3,740 yen (bảo hiểm h�ng kh�ng & phụ thu xăng dầu được t�nh chung).

Em b� dưới 2 tuổi được miễn thuế xăng dầu chỉ t�nh thuế bảo hiểm h�ng kh�ng khứ hồi hai chặng  l�: 940 yen 

Lưu � :  chi ph� n�y c� thể thay đổi t�y theo thời điểm, v� vậy xin x�c nhận lại khi đặt v�.

Thay đổi về qui định h�nh l� gửi d�nh cho người Việt Nam từ th�ng 4/2005

NRT : Narita , KIX : Kansai , FUK : Fukuoka , HAN : Hanoi , SGN : Saigon

●Ch� � : 

- Tất cả c�c chuyến bay h�nh l� gửi của trẻ em (2-11 tuổi)  l� 20 kg, Em b� (0 - 1 tuổi) l�10 kg.
- Trong trường hợp qu� kh�ch sử dụng loại v� Open (Fix-Open) c� thể thay đổi ng�y về tại Việt Nam - nếu đổi sang c�c chuyến bay do Japan Airlines đảm nhận th� h�nh l� sẽ �p dụng theo qui định tr�n l� 20 kg. V� vậy nếu qu� kh�ch cần mang h�nh l� 30 kg th� n�n lưu � thay đổi chuyến bay về lại Nhật của Vietnam Airlines.

- Hoặc Trong trường hợp đ� xuất v� chuyến về lại Nhật sử dụng Japan Airlines nhưng thay đổi sang chuyến bay của Vietnam Airlines th� h�nh l� cũng kh�ng thay đổi l� 20 kg.